Problème Remboursement

Vinny · Posté le: Mer Mar 22, 2006 12:12 pm Sujet du message: Problème Remboursement

Bonjour a tous,
J'ai acheté un pack pro blue contenant 1 PB neon blue et 1 PB pro 250Hz.
J'ai peu après renvoyé ma neon pour remboursement : j'apelle le gars du SAV pour savoir comment ca se passe étant donné quelle fait partie d'un pack.
Il me dit : oui pas de probleme on prend la facture et on divise par 2 et on vous rembourse.
Daccord, j'envoi ma balle, un RIB par mail etc .
Je reçoi un mail : Bonjour, on ne peu pas rembourser votre balle, veuillez nous renvoyer le contenu TOTAL du pack ...
Entre temps, j'ai changé ma pro blue contre une pro ambre .
Que dois-je faire ? Renvoyer la ambre ? ou pleurer ?
Merci
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Publicités · Posté le: Mer Mar 22, 2006 12:12 pm Sujet du message: Problème Remboursement

Obiw4n · Posté le: Mer Mar 22, 2006 12:26 pm Sujet du message:

Le mieux c'est peut etre de les contacter par telephone encore une fois et de leur exposer le probleme...
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Vinny · Posté le: Sam Avr 01, 2006 10:46 am Sujet du message:

Pourquoi ils ne répondent pas aux mails envoyés a powerball@numericable.fr ?
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Obiw4n · Posté le: Sam Avr 01, 2006 10:54 am Sujet du message:

Moi aussi j'ai des problemes de lenteur extreme de leur part, j'ai essayé de leur telephoner 4 fois deja sans succes et ca commence a m'enerver...
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